华北电力大学“校园一卡通”商户管理实施细则

发布日期: 2014-04-09 08:23:00
为了加强华北电力大学校园一卡通商户管理,明确商户的权利、责任和义务,保障持卡人的利益,确保系统安全稳定运行,特制定本实施细则。
第一章  商户的定义
第一条  经申请并同意使用校园一卡通系统消费终端收取持卡人费用、定期与校园一卡通管理中心(以下简称一卡通中心)进行统一结算的校内各类经营点均为校园一卡通的商户。校内各部门由于管理需要,通过校园卡收取各类管理性费用的,也视为商户。
第二条  学校内需要通过一卡通进行管理的部门均可向一卡通中心申请成为校园一卡通的商户。商户应遵守学校的各项管理规定,遵守《华北电力大学校园一卡通管理办法》及本实施细则。
第三条  商户需填写《华北电力大学校园一卡通商户设立申请表》,经该商户的管理部门(学部、院系及各职能部门,下同)审核并签字、盖章后送至一卡通中心,一卡通中心审核通过后按商户类型为商户开设账户,商户购买消费POS机后由一卡通中心负责上门安装调试。商户和商户管理部门可以是同一单位。商户的管理部门在申请设立商户时须同时指定专人负责商户结算。
第二章  商户的权利和义务
第四条  商户可登录一卡通网站查询自己的经营收入或收费等汇总情况。如有疑义,商户应向管理部门提出核实申请,由管理部门向一卡通中心提出查询详细流水申请(只提供查询五日前,三个月内发生消费的详细流水)。
第五条  商户管理部门应每月进行账务清算和核查,每次需确认账务无误后方可结账。商户管理部门在对账过程中如有疑义,可向一卡通中心提交复核申请,一卡通中心负责与商户管理部门核查账务。
第六条  一卡通中心负责平台支持及技术支持,商户应负责对所使用的相关设备进行保管及必要的保护,如因保护保管不当所造成的一切损失由商户自行承担。
一、由学校统一提供的各类设备属华北电力大学固定资产,由一卡通中心负责统一保管和使用。各管理部门和商户应对设备的完好性负责,保证其不被破坏、丢失,并配合一卡通中心开展资产管理与清查等相关业务活动。
二、商户使用的一卡通设备,在免费保修期内,如发生非人为因素造成的故障和损坏,由厂商负责免费维修或更换;属人为因素造成的设备故障和损坏,其维修或更换费用由商户自行承担,商户可以向责任人追偿经济损失。
三、免费保修期满后,设备的维修费用由商户的管理部门承担,商户管理部门可以向商户收取设备使用费,以支付相关维修费用。
四、未列入学校一卡通系统统一建设范围的商户,接入一卡通系统所需的各类工程费用、软硬件设备购置、维修或更换费用由商户承担。相关设备属商户固定资产,不纳入一卡通中心管理范围。
五、非经营性的一卡通系统接入用户的一卡通固定资产管理,参照本办法。
第七条  商户应合法经营,维护持卡人利益,并有责任和义务及时、主动、妥善地解决在持卡人消费过程中出现的各种纠纷。
一、持卡人消费时,如发生营业员多收取费用的情况,商户或持卡人可以到一卡通中心打印“交易明细表”,商户根据“交易明细表”中的“交易金额”办理现金退款。
二、如因一卡通系统设备故障原因发生商户重复收费情况时,商户应服从一卡通中心的退款处理。(即将商户多收取的费用通过系统调账退还持卡人账户)。
第八条  商户应配合、服从一卡通中心按照各项管理规章和校园卡设备使用规范施行的管理,确保一卡通网络的畅通和所用设备的完好。
一、商户营业员应按照一卡通终端设备的使用说明和培训要求,正确使用和操作POS机等终端设备,减少人为差错。
二、商户营业员不得自行为持卡人输入默认的消费密码,避免和减少持卡人因卡片遗失造成的损失。
三、在一卡通网络畅通的情况下,商户不得采用脱机形式营业。如发生网络故障,应及时报修。
四、由于网络条件所限,不得已脱机营业的商户,应及时通知一卡通中心并保证每日将交易流水上传至一卡通数据中心,凡属商户不及时上传交易流水而造成消费流水丢失的,损失由商户自负,造成持卡人损失的,由商户负赔偿责任。
五、每个商户应有固定的一卡通设备管理人员,负责每日对一卡通设备进行检查,以便发现问题及时报修,确保所有数据均上传至一卡通系统。
六、商户如违反相关规定,一卡通中心有权要求商户纠正,商户拒不纠正的,一卡通中心可追究相关责任并取消该商户使用权。
第九条  为保证校园一卡通系统各商户日结算正常,未经一卡通中心同意,各商户不得擅自关闭POS机及其连接网络设备的电源,由此带来的后果和损失由各商户自行负责。
第十条  商户的结算周期一般为每周一次。如有特殊情况,商户的管理部门应与一卡通中心商定更改结算周期。
第三章  商户的撤销和变更
第十一条  商户需填写《华北电力大学校园一卡通商户撤销申请表》,经该商户的管理部门审核并签字、盖章后送至一卡通中心,一卡通中心审核通过后方可撤销,如未经许可擅自撤销终端导致的一切损失由商户自行承担。
第十二条  商户的变更可能涉及原商户POS机等固定资产的转移或重新调拨、原商户结算、原商户账户撤销及新商户账户设立等事项,因此在发生商户变更时,商户的管理部门应先行申请撤销原商户,之后再申请设立新商户。
第四章  附 则
第十三条  学校一卡通中心有责任为商户电子账务保密,同时有权为监管部门提供有关信息和数据。
第十四条  本实施细则由学校校园“一卡通” 项目建设工作领导小组和一卡通中心负责解释。